- ১
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৫০ টাকা।
- ২
ঢাকার বাহিরে ডেলিভারি চার্জ ১০০ টাকা।
- ৩
আপনার কুরিয়ার রেটিং যদি ভালো হয় সে ক্ষেত্রে কোন অ্যাডভান্স লাগবে না। আর যদি রেটিং না থাকে বা খারাপ হয় সে ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৫০ টাকা এডভান্স দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করবেন।
- ৪
প্রোডাক্ট নিয়ে ডেলিভারি ম্যান যাওয়ার পর আপনি যদি রিসিভ না করেন বা কল না ধরেন সে ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ বিকাশ বা নগদে পরিশোধ করবেন।
- ৫
ডেলিভারি সময় সাধারণত তিন দিন। যেদিন অর্ডার করবেন সেদিন ধরা হবে না। হঠাৎ কোনো কারণবশত একটু বেশি সময়ও লাগতে পারে, ৯৯% সময়ই তিন দিনের ভেতর পাবেন।
- ৬
প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যান এর সামনে খুলে চেক করে তারপরে নিবেন।
- ৭
প্রোডাক্ট যদি ডেলিভারি ম্যান এর সামনে না খুলেন তাহলে বাসায় গিয়ে মোবাইল ফোনে ভিডিও করে তারপর খুলবেন।
- ৮
পণ্যের রঙ ও ডিজাইন ছবির তুলনায় আলোর কারণে কিছুটা পার্থক্য থাকতে পারে। তবে পণ্যের গুণমান একই থাকবে।
- ৯
প্রোডাক্টে যদি কোন সমস্যা না থাকে এবং আমাদের কথার সাথে যদি প্রোডাক্ট এর মিল থাকে সেক্ষেত্রে প্রোডাক্ট না নিলে ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ দিয়ে রিটার্ন করবেন।
- ১০
প্রোডাক্ট যদি ভাঙ্গা, আমাদের কথার সাথে অমিল থাকে, ভুল পণ্য থাকে সে ক্ষেত্রে রিফান্ড করতে কোন ডেলিভারি চার্জ দিতে হবে না।